中山路是南昌的商业中心，也是市民休闲购物的好去处，可就是在这南昌人心目中的地标中山路却时常上演不和谐的片段。 8月25日，有市民向本网投诉，称他们在中山路“被美容”了一把。

投诉人小王和小梁拿着700元换来的产品

　　投诉人小梁告诉记者，他是南昌某中学的高中生，半个月前，他和同学小王在中山路逛街，走到银座大厦对面的一家名叫伊莲贝尔的美容店门口时被一男一女给拉住了，称他们店里正在做免费美容服务，可以去痘还可以修复肌肤，正是青春爱美的两小伙，一听可以免费去掉脸上的痘，不免心动。进去后，对方把他们分别安排在两个不同的房间，同时还告诉他们，在用仪器去痘的时候是不可以使用手机等通讯物品的，因为有很大的辐射，而且仪器也会妨碍手机信号。小梁和小王按照工作人员的指示躺上了美容床，然后工作人员告诉他们，他们脸上的青春痘比较严重，需要用些精油和其他的美容品，需交纳一定的费用，并称费用不是很高。于是他们就任由美容人员给他们做脸。而且工作人员还告诉小梁，像他脸上的这种情况，需要买一瓶修复液，这样使用起来效果会更好。

　　做完以后，服务人员拿来了美容单据，两人一看竟要700元。于是两人拒绝付钱，但对方人多势众，不给钱不让他们出店，无奈之下两小伙只好忍气吞声给钱了事。回到学校后，他们把自己的经历和同学们一说，才知道原来班上和他们一样上当的同学不在少数，有两名女同学甚至被骗掉上千元。为了避免更多的人上当受骗，他们选择了向本网投诉。

　　随后，记者与他们一起来到伊莲贝尔美容店，找到店里的负责人协商退款一事，负责人表示愿意退回卖给他们的产品，但是退美容费还需和老板进行协商，最终店主退回了小王和小梁500元钱。

　　据工商部门统计显示,近期美容服务投诉在增加。其问题主要集中在以下几个方面:

　　一、名为“免费美容”，实是推销产品；

　　二、付费容易，退款难。店员轮番游说，让你掏钱,事后想退退不了；

　　三、不与消费者签订目的明确的协议，规避责任；

　　广大消费者在选择美容服务时，应选择从业时间比较长、口碑较好的美容院，并了解该店的基本情况,看其是否具有营业执照、卫生许可证、从业资格证、行业等级证，以及操作人员的健康证等等。同时,要留意美容院为您使用的产品,拒绝使用无质量合格标记的化妆品，拒绝使用标签、小包装上无产品名称、厂名、生产企业卫生许可证编号、生产日期和有效使用期限的化妆品,拒绝使用无批准文号的特殊用途化妆品，拒绝使用未经国家出入境检验检疫部门审核检验的进口化妆品等。

　　由于口头承诺法律效力有限，消费者还应该让店方以书面形式将承诺写清楚,包括美容美体后的效果、不能达成预期目标的处理意见，违约后如何处置，中途是否可以无理由退费等等。