美容院烫伤顾客赔万元

　　近日，路北区工商局成功调解了一起因美容院烫伤顾客而引发的纠纷案，为消费者挽回损失近万元。

　　该局12315申诉举报中心接到消费者郑女士申诉，称其于2009年3月底在我市某美容院花费4800元办了一张美容卡。日前，当其到美容院做护理时，美容师不小心将其后背烫伤。在工商执法人员的多次耐心调解下，美容院终于认识到自身存在失误，并同意了消费者的索赔要求，为消费者又办理了一张价值4800元的美容护肤卡，同时赔偿消费者5000元。