近日，美容院托管现象的方兴未艾折射出在美容这个以往只崇尚“做活”技艺的行业，已经开始对管理方面的人才有所关注。据了解，美容院虽然已经遍地开花，但进行良性经营的却伐善可陈。究其原因，不在于美容师的技艺，而在于管理的不善。因此，借鉴了旅游酒店业的做法，出现了美容院托管，即受托机构通常采取从进货、装修、美容师招聘到开业促销的一揽子服务，全都一手托管。并承诺当经营稳定，再放手交还给美容院老板。

　　管理人才匮乏成为行业瓶颈

　　一直以来，美容业是一个无任何保障的行业，美容院可以遍地开花，今天租个门面开张，明天便可能关门大吉。但是，现在多数美容院老板大多感叹，生意不好做。而在另一方面，美容行业人才的培养也是一种单一的低水平发展，根据中国美容美发协会的统计，美容业从业人员1200多万人，只有一定技能、工匠式的美容师已经趋于饱和。北京美容美发行业协会副会长张有旺说，具有实操、管理兼通的高素质人才的发展速度早已跟不上美容行业的发展速度，很多美容院都在感叹，手中有钱，却一“将”难求。比如很多美容院的老板，就扮演着多重的角色，他们既是出资人，又要做美容操作者，同时美容院的资金都是老板亲自管理因此又成为了财务，如此身兼数职再加上老板自身的素质也并不高，势必造成了管理的混乱。

　　不仅是美容院被管理人才缺乏的瓶颈制约了，而且美容培训机构也同样被这个问题卡住了生存的脖子。根据业内人士分析，全国目前还有近1万家美容培训学校，仅仅一个月就可以培养20万名以上的普通美容美发技师。而既有操作能力，又有理论知识的综合型美容管理人才却十分紧缺。北京东方文华美容艺术学校的宋建军老师告诉记者，美容培训学校目前也都处于困境，招生比较困难，究其原因一方面是培养美容技师对于市场来说基本饱和了，另一方面学校自身发展也存在仅能围绕低端人才培养的痼疾。海天美发职业学校的游凤鸣主任说，某些学校培养出的技师找不到工作，大批技师无法生存以后也就没有学生学了，而学校除了培养技师外没有别的生存办法，所以只能大批的关门，即使存活的也是苦苦支撑。美容培训机构普遍已经认识到，现在已经到了美容培训机构从量变到质变的时候了，必须适应行业市场变化的需要，把人才培养从技能训练提升到管理培训的层次。

　　解决管理人才缺乏的途径

　　随着业内对管理人才缺乏的警醒，托管成了解决该问题的一种途径。记者发现“美容院托管”主要对目前市场上存在的大量经营不善的美容院很有吸引力，受托机构的一揽子服务确实解决了一些问题。实际上，作为一家中等规模的美容院所需要的管理者其实并不多，驻颜堂美容中心总经理陈晶晶告诉记者，“美容院托管”就是一种管理的输出，把管理的团队和理念输入到美容院。一般美容院的管理需要一个3—4人的管理团队就可以了，其中1个是美容管理师，是团队的核心，另外还有1个财务人员，1个公关策划人员，1个技术总监，美容管理师是其中重要的角色，也是托管能否盈利的关键。美容院的管理者只有精于经营，善于管理才能利滚利。

　　但据美容企业经营管理的机构———国颜美容企业管理公司经理张春彦介绍，目前美容院的管理者的现状多数是从技术人员一步步走上经营管理岗位的，而对于人的管理、账户的管理以及采购等等问题都是以前没有经历过的，在管理中往往会出现家长式决策、人情式管理等问题。因此，专业的事还应该交由专业的人来办。

　　但是，是否对于所有的美容院都会放心地去托管呢？国内知名美容连锁店的负责人郭女士就认为，在国内很多美容院都是家族式的经营管理模式，“美容院托管”能否取而代之还有待证明。而金可丽雅健康美容俱乐部的总经理金江善对于引进外来的管理师存在这样的担心，她指出如果不是自己培养的管理者对企业没有了解用起来首先感觉不习惯，其次由于没有企业理念的认同感，经营策略方式也会不适应。所以比较有规模的美容院还是更愿意培养自己的管理人员。

　　看来，托管并非万能，还是得尽早培养出能适应自身企业理念的管理人才才是治本之法。